Kunden aus Deutschland, Liechtenstein, Österreich und der Schweiz können die bestellten Artikel bis 30 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Anfertigungen auf Mass.
Artikel, welche du zurücksendest, müssen im Originalzustand sein. Wir empfehlen dir daher die Artikel mit äußerster Sorgfalt zu probieren und zu prüfen, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen.

Vorgehen

Bitte nimm vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf. Auf diese Weise können wir die Rückgabe schneller verarbeiten und allfällige Missverständnisse lassen sich vorbeugen.

Per MILVUS Hotline: +41 41 511 35 65 (17.00 – 20.00 Uhr) oder
Per MILVUS Kundendienst: info[at]milvus.aero

1. Lege die originalverpackten Artikel zusammen mit dem Retourenschein in einen Versandkarton und verschließe diesen sicher. Klebe anschließend die ausschneidbare Adressetikette gut sichtbar auf den Versandkarton.

2. Bringe die Retourensendung zur Postfiliale und lasse das Paket ausreichend frankieren.

3. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erhältst du von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Ware. Den Betrag werden wir dir innerhalb weniger Tage zurück erstatten.

Neutralen Retourenschein Deutschland und Österreich herunterladen.  Für Kunden aus Deutschland und Österreich.
Neutralen Retourenschein Schweiz und Liechtenstein herunterladen. Für Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein.

Retourenadresse

Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein:

Milvus Apparel GmbH
Breitli 6
CH-6072 Sachseln

Kunden aus Deutschland und Österreich:

Milvus Apparel GmbH
c/o Multisped Internationale Spedition GmbH
Güttinger Str. 35
D- 78315 Radolfzell

Wichtiger Hinweis

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Wir behalten uns das Recht vor die Rücknahme von Artikeln abzulehnen, wenn diese nicht mehr unseren genannten Anforderungen entsprechen.